Condizioni generali

Per motivi di disponibilità degli alberghi, in ogni prenotazione si possono includere al massimo 4 stanze. Se avete bisogno di più di 4 stanze dovete utilizzare il booking telefonico per avere la conferma della prenotazione. Eventuali prenotazioni di oltre 4 stanze fatte dalla stessa persona, nello stesso albergo, in date simili, non saranno valide, nonostante il sistema le confermi.

Una prenotazione sarà considerata EFFETTIVA nel momento in cui si riceve il codice di conferma.

Non si accettano prenotazioni via web per gruppi.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
PAGAMENTO DIRETTO: il cliente effettua il pagamento direttamente in albergo al momento del check-out.

PRENOTAZIONI GARANTITE
Le nostre prenotazioni si considerano automaticamente garantite. Il concetto di prenotazione garantita implica che la riserva rimane a nome del cliente TUTTA LA NOTTE, per cui se il cliente non si presenta in albergo gli viene comunque addebitato l'importo della prima notte. Si considera prima notte fino alle ore 09.00 del giorno successivo (in alcuni casi eccezionali, per esempio nel caso di eventi particolari o in alcuni alberghi dedicati a soggiorni tipicamente vacanzieri, potrebbe darsi che l'addebito corrisponda a più di una notte, la qual cosa verrebbe comunque indicata prima di rendere effettiva la prenotazione e specificata nella conferma scritta).

La prenotazione NON GARANTITA perde effetto alle ore 18.00 del giorno indicato per l'arrivo. Se il cliente si presenta più tardi, la prenotazione non sarà più in vigore. Se il cliente desidera una prenotazione non garantita, deve indicarlo al momento di farla.

CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI
Le prenotazioni cancellate oltre 24 ore prima del check-in previsto, per la Spagna, e prima di 48 ore all'estero, non comportano spese di cancellazione, a eccezione di quelle corrispondenti a date in cui si svolgono ferie o eventi speciali, cosa che sarà comunicata al momento della conferma. Alcuni alberghi, inoltre, per le loro particolari caratteristiche, hanno condizioni di cancellazione più severe che saranno specificate prima di effettuare la prenotazione e indicate nella conferma scritta.

TARIFFE
Le tariffe di questo sito sono in euro e vengono aggiornate in tempo reale per la data richiesta nella ricerca.

TASSE
Le prenotazioni confermate da Prestige Hotels of the World by Keytel comprendono le tasse generali di ogni paese (IVA o simili). Sono escluse le tasse locali proprie di alcune destinazioni: per esempio, la Taxe de Séjour in Francia o la tassa locale ad Amsterdam. RECLAMI Devono essere comunicati immediatamente e per scritto a Prestige Hotels of the World by Keytel entro un mese, al massimo, dalla fine del servizio. Trascorso questo periodo, Prestige Hotels of the World by Keytel non si impegna a prendere in considerazione alcun reclamo.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
La scelta di effettuare le proprie prenotazioni attraverso Prestige Hotels of the World by Keytel implica l'accettazione di tutte le condizioni qui specificate.